Tham khảo

Nạp và rút bằng ZaloPay — thao tác gọn, giao dịch rõ ràng

ZaloPay là một trong ba ví điện tử chúng tôi hỗ trợ tại cld88 — cùng với MoMo và Viettel Money.

ZaloPayNạp qua víRút về víXác minh tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
cld88 Nạp và rút bằng ZaloPay — thao tác gọn, giao dịch rõ ràng
HỖ TRỢ GIAO DỊCH

Cần trợ giúp về ZaloPay? Liên hệ ngay

Nếu giao dịch ZaloPay của bạn chưa được ghi nhận hoặc có sai lệch số tiền, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng kiểm tra. Chuẩn bị mã giao dịch từ ứng dụng ZaloPay để quá trình xử lý nhanh hơn.

Chat trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên trang cld88 để trao đổi với đội hỗ trợ tiếng Việt. Cung cấp mã giao dịch ZaloPay để được xử lý nhanh nhất.
Gửi yêu cầu qua email Nếu giao dịch ZaloPay chưa khớp sau vài phút, gửi email kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ZaloPay để đội kỹ thuật đối chiếu.
Kiểm tra lịch sử giao dịch Vào phần tài khoản, chọn lịch sử giao dịch để xem trạng thái các lần nạp và rút qua ZaloPay. Mỗi dòng đều có mã tham chiếu và trạng thái hiện tại.
cld88 Hiểu rõ ZaloPay hoạt động thế nào tại cld88

Hiểu rõ ZaloPay hoạt động thế nào tại cld88

Khi bạn chọn ZaloPay làm phương thức thanh toán, hệ thống sẽ hiển thị mã QR hoặc số tài khoản để chuyển tiền. Mở ứng dụng ZaloPay trên điện thoại, quét mã hoặc chuyển đến số tài khoản được chỉ định, xác nhận bằng mã PIN của ví. Số dư tài khoản cld88 sẽ được cộng sau khi giao dịch được xác

nhận từ phía ZaloPay. Khi rút tiền, bạn chọn ZaloPay trong phần rút, nhập số tiền và xác nhận — tiền được gửi về ví ZaloPay đã liên kết. Mỗi giao dịch đều có mã tham chiếu để bạn đối chiếu nếu cần liên hệ hỗ trợ.

ĐỘ TIN CẬY GIAO DỊCH

Chúng tôi vận hành ZaloPay như thế nào

ZaloPay tại cld88 được kết nối qua cổng thanh toán có mã hóa dữ liệu. Thông tin ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi — mỗi giao dịch đi qua xác thực trực tiếp từ ZaloPay. Điều này áp dụng khi bạn truy cập qua điện thoại hoặc trình duyệt máy tính.

Mã hóa kết nối

Mọi giao dịch ZaloPay đều đi qua kết nối được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản ví không được lưu trên máy chủ cld88 sau khi giao dịch hoàn tất.

Xác thực hai bước

ZaloPay yêu cầu xác nhận PIN hoặc sinh trắc học từ phía ví trước khi giao dịch được thực hiện. Chúng tôi không can thiệp vào bước xác thực này.

Mã tham chiếu rõ ràng

Mỗi lần nạp hoặc rút bằng ZaloPay đều sinh ra mã tham chiếu riêng. Bạn có thể đối chiếu mã này trong ứng dụng ZaloPay và trong lịch sử tài khoản cld88.

Hỗ trợ xác minh ví

Nếu ví ZaloPay của bạn chưa được xác minh tên thật, một số hạn mức giao dịch có thể áp dụng theo quy định của ZaloPay. Đội hỗ trợ có thể hướng dẫn bạn hoàn thiện xác minh.

Các khái niệm ZaloPay bạn nên biết

Dưới đây là những thuật ngữ thường gặp khi dùng ZaloPay tại cld88 — giải thích ngắn gọn để bạn không bị bối rối khi thao tác.

01
Mã QR ZaloPay là gì?

Mã QR là hình ảnh mã vạch hiển thị khi bạn chọn nạp tiền. Quét bằng ứng dụng ZaloPay để chuyển tiền đến đúng tài khoản mà không cần nhập số thủ công.

02
Mã tham chiếu giao dịch là gì?

Là dãy số định danh duy nhất của mỗi lần nạp hoặc rút. ZaloPay và cld88 đều lưu mã này để đội hỗ trợ đối chiếu khi có sự cố hoặc thắc mắc về giao dịch.

03
Hạn mức giao dịch ZaloPay là gì?

Hạn mức là số tiền tối đa bạn được chuyển mỗi ngày qua ZaloPay. Mức hạn mức phụ thuộc vào trạng thái xác minh ví của bạn theo quy định của ZaloPay, không do cld88 đặt ra.

04
Xác minh ví ZaloPay nghĩa là gì?

Là quá trình ZaloPay kiểm tra danh tính chủ ví qua CMND hoặc căn cước. Ví đã xác minh thường có hạn mức giao dịch cao hơn và ít bị chặn giao dịch hơn.

05
Trạng thái 'đang xử lý' trong lịch sử giao dịch nghĩa là gì?

Giao dịch đang chờ ZaloPay xác nhận chuyển khoản thành công. Sau khi ZaloPay phản hồi, trạng thái sẽ chuyển sang 'hoàn tất' và số dư tài khoản được cập nhật.

06
KYC trong tài khoản cld88 liên quan gì đến ZaloPay?

KYC là bước xác minh danh tính tài khoản. Khi rút tiền về ZaloPay lần đầu, hệ thống có thể yêu cầu bạn xác minh tên tài khoản cld88 khớp với chủ ví ZaloPay.

Câu hỏi thường gặp khi dùng ZaloPay tại cld88

Những thắc mắc phổ biến nhất từ những bạn lần đầu dùng ZaloPay tại cld88 — chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề.

Vào phần nạp tiền trong tài khoản, chọn ZaloPay, hệ thống hiển thị mã QR hoặc số tài khoản. Quét hoặc chuyển khoản từ ứng dụng ZaloPay là ví được ghi nhận tự động.

Chụp màn hình xác nhận giao dịch trong ứng dụng ZaloPay, sau đó liên hệ chat hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp mã tham chiếu. Đội kỹ thuật sẽ đối chiếu và xử lý.

Có. Chọn ZaloPay trong phần rút tiền, nhập số tiền và xác nhận. Tiền được gửi về ví ZaloPay đã dùng nạp lần gần nhất. Ví cần đã được xác minh theo quy định của ZaloPay.

Ba ví hoạt động theo cùng một quy trình nạp rút tại cld88. Sự khác biệt nằm ở hạn mức và tốc độ xử lý do từng ví quyết định, không phải do chúng tôi.

Có. Trang cld88 hoạt động trên cả trình duyệt điện thoại lẫn máy tính. Bạn khởi động giao dịch ZaloPay trên máy tính nhưng vẫn xác nhận bằng ứng dụng ZaloPay trên điện thoại.

Có. Việc truy cập và giao dịch phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi phục vụ những nơi mà luật pháp địa phương cho phép truy cập.
Tham khảo

Thông Tin ZaloPay

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.